Como a IA pode identificar tickets de suporte

Um dos usos mais perspicazes que podemos dar às inteligências artificiais é identificar as solicitações de suporte em uma empresa. Ao preencher uma solicitação, é comum o usuário escrever um texto explicando qual o problema. Com o uso de inteligências artificiais, é possível identificar imediatamente as solicitações e roteá-las para uma resposta automática. Mas existem sistemas baseados apenas em palavras que podem fazer essa identificação? Sim, existem, mas algumas questões precisam ser pensadas.

Em primeiro lugar, necessitamos associar os artigos às palavras, e não apenas em uma língua. Em casos de produtos multilíngues precisamos integrar esses artigos a uma lista de palavras em diferentes idiomas. Em segundo lugar, é preciso revisar as listas de palavras e os artigos, para verificar se o percentual de acerto na oferta de soluções é significativo. E, por fim, muitas vezes, o usuário ao escrever uma palavra pode ser roteado para um determinado artigo, mas o sentido da frase não tem a ver com a palavra utilizada.

Esses sistemas de envio automático a possíveis soluções podem ser bastante frustrantes para o usuário se ele não fornecer respostas adequadas. As IA´s podem então fornecer uma melhor solução porque não necessitam de uma lista de palavras para entender nem o significado das perguntas nem o sentido das respostas. Usando machine learning e deep learning, a ferramenta de IA pode entender ambas as questões e direcionar com maior acerto os usuários para as possíveis soluções dos problemas e, com isso, oferecer ganhos reais à corporação.

E que ganhos seriam esses? Primeiro, o usuário pode resolver alguns dos problemas antes de enviar ao suporte, reduzindo o tempo de espera. Segundo, conseguimos diminuir a fila do suporte de software, pois se os próprios usuários conseguem resolver as questões mais básicas, o suporte remoto fica para as questões mais complexas ou que envolvam intervenção local. Por último, é possível identificar os problemas e soluções encaminhados, por meio de consulta do que já foi resolvido na base de suporte e, com isso, montar as soluções que faltam para reduzir ainda mais essas questões.

Peça mais informações sobre nossa IA e descubra como ela pode ajudar nos casos de tickets de suporte

Como o Datalong16 pode ajudar no transporte de gases

O Datalong16 pode controlar o processo do transporte de gases, do envio ao recebimento do produto. Uma das questões é que durante o trajeto os gases liquefeitos podem variar em sua densidade em virtude da temperatura ou da pressão. E é normal ocorrer variações entre o que foi carregado em um posto e o que foi descarregado em outro ponto.

Mas então como podemos ver o invisível nessas situações? Os dispositivos de controle de condições de temperatura e pressão permitem acompanhar todo o trajeto da carga e as variações que podem influenciar no volume do gás (estando ele liquefeito ou não). Além disso, possibilitam o cálculo das diferenças entre a carga e a descarga dos gases.

Mas porque é necessário medir essas variações? Não poderíamos apenas movê-las para as perdas do processo? E se os equipamentos de carga e descarga estiverem com defeito? E se carga passar muito tempo no transporte ou ficar exposta demais ao sol? E se ocorrer fraude na carga?

Todas essas situações podem ocorrer. Portanto, é fundamental que as empresas possam medir essas variações e, sobretudo, resolver pontos improdutivos, melhorando a produtividade e a lucratividade.

Saiba como você pode controlar o transporte de gases. Fale conosco.

Controlando sua carga end-to-end

O controle das condições de uma carga começa no momento em que ela é separada no produtor. Já na câmara fria ou no refrigerador, ela precisa do monitoramento constante da temperatura, pressão e umidade, para que sua qualidade não seja comprometida.

Depois de separada, a mercadoria é embarcada na área congelada ou gelada do veículo que irá transportá-la. Começa então a viagem do produtor ao distribuidor. Novamente, a carga será manipulada do caminhão para a área de recepção e, em seguida, para o estoque.

Esse ciclo irá se repetir no trajeto do distribuidor ao vendedor. Por fim, esse vendedor irá colocar os produtos nas gôndolas e geladeiras para que chegue até o consumidor final em perfeitas condições. Mas nem nesse momento terminam as necessidades de controle de condições da carga.

O Datalong16 é um dispositivo que permite ao fabricante, distribuidor, empresa de logística e vendedor controla as condições de uma carga independentemente de sua localização. Com um pequeno dispositivo ativo, ele monitora em tempo real e envia avisos caso ocorra algum problema. O Datatlong16 não controla apenas a qualidade da carga durante o transporte, mas durante todo o ciclo de produção e venda dos produtos.

Com a GDPR/LGDP pode afetar sua empresa

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGDP), prevista para fevereiro de 2020, as empresas terão que se adaptar para controlar de forma mais eficiente os dados dos usuários. A mudança será em duas vertentes: a primeira, por parte dos usuários, que vão precisar mudar alguns hábitos, e a segunda, por parte dos sistemas de informação, que deverão ser mais estruturados e seguros.

Por parte dos usuários, práticas comuns como o descarte do lixo, sem a devida destruição; a utilização de meios de comunicação estranhos à segurança da empresa, como Skype e Whatsapp; e o envio de documentos anexos aos e-mails, terão que ser reduzidos e controlados. Paralelamente, o uso de telefones celulares e tablets dentro das empresas para enviar e receber informações; a atualização de sistemas e aplicativos, tanto dos notebooks quanto dos tablets e celulares, bem como deixar notebooks dentro do veículo estacionado, são apenas alguns hábitos que os usuários terão que rever para melhorar a compliance da empresa frente às perdas e vazamentos de dados.

No que se refere aos sistemas, torna-se necessária a atualização das plataformas de segurança, como firewall, anti-spam, anti-virus, anti-malware e honeypots. Em seguida, a atualização dos softwares, servidores e roteadores e, principalmente, a constante atualização das senhas, bem como as práticas de segurança de informação por parte dos usuários e administradores de TI.

Com a entrada da LGDP em vigor, a maior preocupação das organizações é minimizar as possibilidades de multas por parte da legislação, evitando riscos à imagem da empresa, queda nas vendas e perda de valor das ações. Para isso, precisamos investir em tecnologias que possam reduzir o envio sem controle de documentos e informações para os usuários, sem retirar esses dados das empresas.

Uma das tecnologias que pode auxiliar e reduzir os riscos de vazamentos de dados são os sistemas de gestão documental, que permitem o acesso a documentos e informações, dentro e fora de empresa, sem a necessidade de armazenar os documentos nos dispositivos. Você pode digitalizar esses documentos e utilizar os sistemas de DMS para controlar acesso, uso, impressão, comentários sem ter que enviar os documentos  informações para fora do ambiente corporativo.

Utilizando Datalong16 para controlar o consumo de energia e reduzir as perdas

O maior problema da rede de supermercados era controlar as geladeiras e gôndolas, tentando economizar energia e reduzir as perdas. Por serem abertas, as gôndolas possuem uma capacidade de perder frio muito rapidamente, obrigando o termostato e o compressor a trabalharem com maior capacidade.

Boa parte das soluções envolve barreiras térmicas manuais e termômetros digitais, onde pode-se verificar a temperatura das mesmas e realizar ajustes manuais. No período noturno, quando os mercados em sua maior parte estão fechados, esse controle torna-se mais difícil ainda, pela falta de pessoal, e, por incluir-se fatores como panes em equipamento e panes elétricas, que não podem ser detectadas muitas vezes até o próximo dia.

Mas como podemos então utilizar as tecnologias de IOT e maximizar esse controle, com isso economizar energia e reduzir as perdas? Utilizando um IOT de controles de temperatura, pressão e humidade que podem ser colocados diretamente nas gôndolas e geladeiras, pois pode-se monitorar remotamente essas condições e receber informes ativos sobre as situações.

Esse monitoramento, por ser ativo, informará ao responsável pelo controle de equipamentos os casos de variação de temperatura, podendo assim, atuar sobre esses problemas. Mas não apenas para os casos em que por algum motivo a geladeira deixa de gelar, mas também nos casos em que ela esteja gelando demais, e, consequentemente gastando mais energia do que o necessário para manter os produtos dentro das temperaturas corretas.

Esse controle impede por exemplo, que um produto gelado seja congelado e que um produto congelado seja descongelado.

Com esse controle ativo, é possível reduzir o consumo e evitar as perdas. Ligue-nos e faça um teste do nosso produto.

Como usar a Inteligência Artificial para otimizar os resultados da sua empresa

A inteligência artificial está cada vez mais presente no dia a dia com o objetivo de tornar nossa vida mais fácil, economizando tempo e melhorando a produtividade. Podemos encontrar ela em telefones, carros, casas e vem ganhando cada vez mais espaço no ambiente empresarial. Ela baseia-se na capacidade de um software capaz de realizar tarefas e serviços no lugar de seres humanos.

A inteligência Artificial está mudando a maneira de se fazer negócios. Inúmeras aplicações  já estão sendo utilizadas em diversos segmentos do mercado, como indústria, varejo e saúde.

A cada dia que passa, mais e mais startups também estão se utilizando desses recursos para economizar tempo e aumentar a produtividade em suas empresas.

O ponto importante é que a Inteligência Artificial otimiza processos, que antes poderiam levar dias e semanas, para apenas alguns segundos ou horas.

Qual empresa não gostaria de reduzir custos e concentrar a energia de seus funcionários em tarefas mais desafiadoras, criativas e que tragam maiores retornos ao negócio?

A tecnologia é capaz de fornecer assistência virtual, gerar insights e analisar dados não estruturados, permitindo assim que os empresários se concentrem no crescimento de seus negócios.

Muitas empresas acreditam que a Inteligência Artificial esteja fora de alcance, pois requer muito esforço e energia em processos de base, mas precisamos mudar essa interpretação errada em relação ao custo e benefício.

Muitas empresas com cultura inovadora já investem em inteligência artificial continuamente e obtém ótimos resultados em relação a melhoria dos seus processos. Outras empresas mais tradicionais caminham para alcançar os benefícios da AI em um futuro próximo.

A inteligência artificial vem sendo implantada para ajudar a reduzir gastos operacionais, oferecer benefícios em eficiência e aprimorar experiência com clientes, mas podemos destacar os seguintes benefícios:

  • Aumentar a produtividade;
  • Economizar tempo da equipe;
  • Minimizar erros;
  • Acessar informações relevantes de maneira eficaz;
  • Executar tarefas consideradas perigosas ou repetitivas.

No nosso portfólio de serviço, possuímos uma ferramenta de inteligência artificial, chamada Luminoso Analytics, criada com o objetivo de entender não somente a linguagem, mas também gírias e contexto em diferentes línguas, permitindo o máximo de correlações entre os dados textuais disponíveis à sua empresa.

Com essa tecnologia, é possível facilitar o entendimento das experiências dos clientes, realizar a gestão de produtos e marcas, compreender as necessidades de suporte e auxílio à gestão por meio da criação de relações entre as diferentes entradas de dados dos clientes.

Veja o vídeo abaixo explicando melhor sobre a ferramenta.

Quer saber mais? Fale conosco através do formulário de contato.

Principais eventos de Tecnologia que acontecerão no 2º semestre de 2018

Grandes eventos do mundo tecnológico e digital já aconteceram na primeira metade do ano, e outros, ainda ocorrerão. Fique por dentro das principais atrações que ocasionam todos os anos grandes encontros, network, e ainda, levam conhecimento e muito conteúdo, além de criar tendências e evolução no mundo da internet.

Confira a lista abaixo*:

Social Media Week

A Social Media Week São Paulo é o maior evento de comunicação digital da América Latina. A última edição contou com 363 palestrantes, 271 atividades e mais de 6100 pessoas diferentes inscritas. De 10 a 14 de setembro, agenda ainda não disponível.

Conferência Ethos 360o

A Conferência Ethos 360° São Paulo responde aos reais desafios do cenário político, econômico e social brasileiro por meio do compartilhamento de soluções, e discussões sobre profundas mudanças e conhecimento das estratégias de inovação e desenvolvimento. Em 26 e 27 de setembro.

page1image1814368

Intercon

Em sua 14a edição e cada vez mais focado em desenvolvimento web de alto nível, o InterCon reunirá 1.800 developers em 3 grandes auditórios, além do Community Summit, Community Area, Keynote Arena, Gitpool, Developer Store, Área de mentorias, de negócios, momentos de networking e muito, mas muito conteúdo, se posicionando como a maior conferência dev da América Latina. De 20 a 21 de outubro, no WTC Events Center, São Paulo.

RD Summit

Considerada a Disneylândia dos adoradores e apaixonados por marketing digital, um dos eventos mais aguardados do ano. Em 07, 08 e 09 de novembro, Florianópolis.

Innovation Pay

Evento de inovação em pagamentos e serviços financeiros no Brasil, em 25 de setembro, São Paulo.

Big Data Week

O Big Data Week é uma conferência internacional criada em Londres em 2012 e promovida em várias cidades ao redor do mundo através de encontros hospedados localmente, eventos, demonstrações de visualização de dados, debates, discussões e hackathons. Os eventos são projetados para fornecer uma plataforma para educar, informar e inspirar – organizado por pessoas apaixonadas e conhecedoras de dados. Em 20 de outubro, São Paulo.

Fórum E-commerce Brasil

Em sua 9a edição, o Fórum E-Commerce Brasil reúne conteúdo exclusivo, pensado sob medida para varejistas e profissionais de e-commerce. Em 14, 15 e 16 de agosto, São Paulo.

Gartner Symposium

Simpósio voltado para CIOs e executivos de tecnologia da informação, que abrange as tendências e os negócios de TI. 22 a 25 de outubro, São Paulo.

IT Forum Expo

Evento voltado em TI e Segurança da Informação. 17 e 18 de outubro, São Paulo.

PHP Conference

Evento que reúne as principais empresas e profissionais do mercado de PHP. Em 6, 7 e 8 de dezembro, Faculdade Senac Porto Alegre – Campus II.

Python Brasil

Python Brasil é o maior evento sobre a linguagem de programação Python do país. É suportado por diversos eventos menores locais e regionais que culminam em um encontro nacional e itinerante. 17 a 22 de outubro, Natal – RN.

Ruby Conf

O evento é voltado para desenvolvedores que desejam aprender ou atualizar seus conhecimentos sobre Ruby, Ruby on Rails, Técnicas Ágeis, JavaScript, NoSQL, Segurança, entre outros. 23 e 24 de novembro, São Paulo.

Mind The Sec Forum

O Mind The Sec Club é o exclusivo clube de relacionamento para profissionais de segurança da informação. Com foco em público C-level, o evento proporciona experiências únicas e inesquecíveis para os convidados, incentivando o networking em um momento descontraído. 18 e 19 de setembro em São Paulo.

FISL

O Fórum Internacional do Software Livre centraliza, em um único evento, dezenas de ideias inovadoras sobre o uso de tecnologias livres. Os diversos debates e palestras que compõem o FISL servem para a troca de experiências e o compartilhamento de conhecimentos e inovações sempre buscando formas de levar à toda a sociedade o conhecimento livre. De 11 a 14 de julho, Porto Alegre.

Roadsec 2018

O maior evento de hacking, segurança e tecnologia do continente, que passa por 18 capitais brasileiras. Florianópolis 18 de agosto e Porto Alegre em 25 de agosto.

Futurecom

Realizado pela Informa Exhibitions, o Futurecom, em sua 20a edição, combina um Congresso Internacional e uma exposição de soluções digitais com amplas oportunidades de networking e uma plataforma para construir e consolidar parcerias para autoridades, organizações, corporações, investidores (pequenas e médias empresas), empreendedores e inovadores. 15 a 18 de outubro, São Paulo.

O objetivo do Congresso Security Leaders é reunir CISOs e CSOs, especialistas e executivos das principais instituições públicas e privadas do País para uma discussão profunda sobre os atuais desafios de Segurança Cibernética. 9 de julho em Porto Alegre, 29 e 30 de agosto em São Paulo, 27 de setembro em Curitiba, 18 de setembro em Salvador, 25 de outubro em Recife, 8 de novembro em Fortaleza.

TI&Varejo

O objetivo do Congresso TI & Varejo 2018 é reunir CIOs, especialistas e executivos do setor para uma ampla discussão sobre os desafios de negócios e entender o papel da Tecnologia da Informação nos processos de inovação. Em 8 de setembro, São Paulo.

DevCamp

Maior evento de tecnologia do interior de São Paulo. 10 de agosto, Campinas – SP.

*Lista original via Eventbrint.

Controlando cargas perigosas com IOT´S

Atualmente a maior parte das cargas perigosas, e por perigosas, falamos de: explosivos, gases industriais, produtos químicos e óleos combustíveis; trafegam pelo Brasil se estarem monitoradas durante todo o seu trajeto. Os veículos que as transportam podem estar sobre controle por satélite, mas é possível hoje em dia ir além desse controle do veiculo.

Utilizando-se um IOT é possível controlar e acompanhar as condições dessa carga. Temperatura, Pressão, Humidade e outras variáveis de ambiente que podem impactar as condições dessa carga podem ser acompanhadas e monitoradas em tempo real.

O que esse controle permite ? Em primeiro lugar sabermos sua localização. Em segundo lugar podemos acompanhar essas variáveis e com isso podemos saber se a carga, o veiculo e consequentemente se outros veículos  e a própria rodovia correm algum risco.

Mas que outros ganhos desses controles você pode obter. Nas cargas liquidas e gasosas uma das diferenças você consegue controlar diferenças de peso e volume em virtude da variação de temperatura. E com isso consegue entender perdas decorrentes do transporte.

Além disso, ao monitorarmos as condições ambientais podemos identificar se os riscos decorrentes desse transporte e dessa variação ambiental podem apresentar riscos de acidente, e com isso tomarmos medidas que possam evitar os mesmos.

Por fim conseguimos ainda controlar paradas programadas e tempos de paradas durante o transporte e ao mesmo tempo seguir monitorando todas as condições desse transporte, estando o motorista na cabine ou estando o veiculo estacionado.

Os benefícios do uso de IOT´s para controle das cargas perigosas vem da prevenção dos acidentes.

Percebendo padrões com Inteligências Artificias

As Inteligências artificiais depois da implementação das técnicas de “Deep Learning” e de “Machine Learning” são poderosas ferramentas para identificação de parâmetros e padrões. A capacidade que os seres humanos tem de identificar padrões é bem reduzida uma vez que não conseguimos lembrar de um grande número de eventos e menos ainda de suas causas e efeitos.

Com essas técnicas as IA podem perceber todas as ocorrências, das quais, não conseguimos lembrar e com isso formar um painel mais preciso desses padrões. Mas qual o objetivo de se poder criar esses padrões e segmentar seus clientes com esses padrões ??

Com esses padrões definidos podemos segmentar e entender melhor nossos clientes, de ter mais assertividade sobre suas motivações de consumo, sobre suas necessidades de consumo e com isso podemos segmentar melhor a propaganda, ofertas, descontos e outras ações que possamos vir a ter melhor relacionamento e melhor rentabilidade no trato com esses clientes.

E o que precisamos  para poder realizar esses insights e definir os padrões de uso e consumo ? Basicamente grandes volumes de dados sobre nossos clientes. E eles podem ser conseguidos das mais diferentes fontes, por exemplo: das avaliações dos aplicativos da apple store e google play, do facebook, do twitr, dos email de suporte, sac, dos atendimentos pelas centrais de atendimento de pesquisas e formulários de satisfação enviados aos usuários.

As IA podem então auxiliar o planejamento, o marketing, as propagandas e as ações especificas de marketing otimizando com isso orçamentos e maximizando o retorno sobre esses investimentos.

Existem varias IA´s que podem realizar esse trabalho e quanto mais eles forem treinadas a realizar essa função melhor serão seus resultados.

Controlando Cargas Estacionarias

Os IoT´s para a gestão de carga podem ser utilizados não apenas nas cargas em movimento mas também nas cargas estacionarias. As condições de controle de temperatura, pressão, humidade tem impacto muito grande na conservação dos produtos não apenas durante o transporte mas também enquanto armazenadas em câmaras frias, geladeiras, gondolas e freezers.

Essa descontrole para com essas condições pode significar perda de até 7% dos produtos estocados. Com o uso de um IoT ele pode ser configurado para controlar cada um desses equipamentos.

O primeiro ganho é a redução das perdas em virtude do controle dessas condições. Elas evitam primeiramente o descongelamento, o congelamento, a proliferação de fungos e bactérias e o vazamento de produtos.

O segundo ganho é mais sutil. Conforme controlamos essas condições, começamos a ter uma economia de energia elétrica pelo uso mais eficiente dos refrigeradores, humidificadores, geladeiras e câmaras frias. E com isso podemos reduzir as contas de consumo que hoje tem um impacto muito grande nos custos e tem sofrido cada vez mais aumentos acima da inflação.

O terceiro ganho também é sutil, pois com equipamentos funcionando de forma melhor são reduzidos os custos de manutenção, pois equipamentos que são levados ao limite de seu funcionamento normalmente tem uma vida útil menor e uma quantidade maior de paradas não programadas.

Com isso, com um pequeno investimento podemos ter diversos ganhos diferenciadosna gestão de cargas estacionarias.

Utilizando IA para o Marketing Político

 

Com a proximidade das eleições uma das questões que já vem sendo debatidas na mídia é o uso de IA no entendimento dos eleitores. Mais do que apenas acompanhar os eleitores que apoiam e os eleitores que combatem seu candidato, é preciso entender os indecisos. É esta grande parte do eleitorado que irá decidir não só essa mas como a maior parte das eleições futuras.

O uso de IA como o Luminoso permite aos avaliadores e planejadores de  campanha que temas e qual o posicionamento sobre esses temas os indecisos se identificam e assim poder medir a aderência de seus candidatos as expectativas dos eleitores.

Quanto mais entendemos sobre esses eleitores e sobre seus posicionamentos mais e melhor podemos pensar as estratégias de marketing de campanha para impressionar e atingir esse eleitor

O Luminoso é capaz de ler o que foi escrito em pesquisas, sac, e-mails, facebook e internet. E transformar isso em uma mapa de calor (positivo, neutro e negativo) indicando os assuntos mais importantes ao centro e os menos importante na periferia.

Ele pode também agrupar esse entendimento não só baseado nas palavras mas no conteúdo e na relação entre as palavras. Quando nos comunicamos utilizamos diferentes palavras para comunicar o mesmo significado.

Com isso podemos planejar melhor o posicionamento, os assuntos a serem abordados e o impacto que pode ter na retenção da atenção. Melhorando o rendimento dos investimento em marketing digital nas campanhas politicas.

Tendências do Gartner

Essa semana estive no evento do Gartner Group  e uma das coisas que mais me chamou a atenção foram as predições de como o mercado mundial e brasileiro devem se comportar nos próximos anos.

Mais do que apenas um exercício de futurologia, mas como um farol para onde devemos alinhar e apontar os investimentos de forma a permitir que as corporações possam ser competitivas em um cenário mundial.

A primeira das preocupações e investimentos é a área de BI e/ou Analytics. Esse investimento permite as empresas minerarem seus dados e com isso produzirem insights sobre consumo, tendências de consumo, estoque, geração de caixa. Em resumo tudo que podemos produzir baseado nos dados armazenados e na produção de estatísticas e modelos matemáticos baseados nesses dados.

A segunda área são os serviços em nuvem (servidores, aplicativos, backups, sites, etc) que possuem muitos obstáculos a sua implementação, ainda mais, em um pais onde a disponibilidade de serviços de telecomunicação não é uma constante.

A terceira área são os smartphones, os aplicativos moveis e a mobilidade. Com o crescimento cada vez maior desse mercado, do uso desses dispositivos os investimentos nessa área são uma obrigação e um problema, novamente em virtude da falta de uma melhor estrutura de telecomunicações no pais.

Por fim vou destacar as área de IoT e inteligência Artificial que no mundo cada vez mais crescem de importância em virtude das possibilidades que permitem e que infelizmente no Brasil ainda se encontram em um atraso em relação aos investimentos e uso no pais.

Espero que com isso possamos ter alguma luz no árduo caminho a trilhar.

Controlando sua carga

Você sabia que a bastante tempo é possível controlar os veículos que fazem sua entrega, suas rotas, sua eficiência e sua localização no globo. Mas com a chegada dos IoT´s é possível também controlar aonde a sua carga está em tempo real.

Apesar de serem o objetivo principal no transporte, as cargas hoje estão ainda colocadas em segundo plano. Controlar suas condições de transporte e armazenamento é muito importante no processo da qualidade de transporte e armazenamento de cargas.

Fazendo o controle da sua carga, você não corre o risco dos seus produtos perdem suas propriedades pela variação de temperatura, humidade e pressão. Produtos que perdem suas características químicas por ficarem tempo demais esperando transporte ou durante o transporte. Cargas perigosas que podem colocar em risco pessoas, rodovias, hidrovias, galpões, prédios, podem ser monitoradas de perto evitando transtornos ou acidentes mais graves.

Problemas de armazenamento, controle de gastos com energia elétrica referente a esse armazenamento, problemas de cargas perdidas por ficarem esquecidas no pátio aguardando a carga-descarga.

Para isso você pode contar com o Datalong16, que com sua cobertura mundial de dados pode controlar todas as condições de sua carga. Quer saber mais sobre o Datalong16 e como ela pode te auxiliar no controle da sua carga? Fale agora mesmo conosco.

5 filmes sobre Inteligência Artificial

 

Não é novidade para ninguém que nos últimos anos o tema inteligência artificial tomou conta dos jornais, sites, rodas de conversa e as tela do cinema. Além disso já estamos vivenciando uma série de revoluções causadas pela IA. Por conta disso, separamos alguns filmes que abordam sobre esse assunto que vale a pena conferir.

Her: Theodore é um solitário escritor que vive em Los Angeles, acaba se apaixonando por um sistema operacional chamada Samantha. Esta história de amor incomum explora a relação entre o homem contemporâneo e a tecnologia.

 

Ex-Machina: Um jovem programador de computadores, chamado Caleb ganha um concurso na empresa onde trabalha para passar uma semana na casa de Nathan Bateman, o brilhante presidente da empresa. Com o decorrer do tempo, Caleb percebe que foi o escolhido para participar de um teste com a última criação de Nathan, Ava, uma robô com inteligência artificial.

 

A.I – Inteligência Artificial: David é uma criança-androide, criada para substituir o filho doente de um casal humano. Quando o filho verdadeiro volta à casa, o androide perde o amor da mãe e parte numa jornada para se tornar humano e tentar, assim, recuperar seu lugar na família.

 

Chapie: Chappie é uma criança robô, com a capacidade de pensar e ter sentimentos próprios. Em uma sociedade na qual a segurança é feita por máquinas, essa habilidade pode o colocar em perigo, já que para as forças do governo um ser que pensa por si mesmo é um risco para a ordem das coisas.

 

Transcendence: Dr. Will Caster é o mais famoso pesquisador sobre inteligência artificial, que atualmente está trabalhando na construção de uma máquina consciente que conjuga informações sobre todo tipo de conteúdo com a grande variedade de emoções humanas. O fato de se envolver sempre em projetos controversos fez com que Caster ganhasse notoriedade, mas ao mesmo tempo o tornou o inimigo número 1 dos extermistas que são contra o avanço da tecnologia. E após uma tentativa de assassinato, Caster convence sua esposa e seu melhor amigo a testar seu novo invento nele mesmo.

 

Gostou das nossas indicações? Tem algum filme que você conhece que esquecemos de colocar? Conte pra gente nos comentários e se puder compartilhe essa matéria nas suas redes sociais.

Os 10 melhores sites de tecnologia para acompanhar

Atualmente nos deparamos com diversos dados, blogs, grupos nas redes sociais e sites, que é difícil saber o que é de fato verdadeiro e que apresenta notícias e artigos com credibilidade, pesquisas e estudos. E por conta disso preparamos uma lista com os principais blogs e sites de tecnologia para ajudar no seu dia a dia. Veja abaixo:

 

Tecmundo: Um portal com curiosidades e as principais dúvidas sobre tecnologia, celulares, eletrônicos, software, gadgets e tutoriais interativos para os usuários.

 

TechTudo: Portal de notícias sobre tecnologia, está sempre atualizado e conta com ótimos artigos, quando quero saber as novidades que vem por ai acesso ao TechTudo.

 

Gizmodo: Referência em tecnologia no país, cobrindo eventos internacionais, levando informação em tempo real para seus mais de 2 milhões de leitores mensais, e trazendo novas perspectivas e olhares para os aparelhos tão brilhantes, atraentes e poderosos que rondam nossas vidas.

 

Olhar Digital: Um portal sobre tecnologia que conta com um acervo imenso de matérias e vídeos muito interessantes.

 

IDG Now: É um portal sobre tecnologia, telecom, internet, segurança, computação pessoal, computação corporativa, carreira, mercado

 

Profissionais TI: Portal colaborativo sobre Tecnologia da Informação que conta com diversos autores que escrevem sobre assuntos relacionados à carreira de TI, um dos mais completos nessa área.

 

CIO: O site é voltado para gestores e executivos da área de TI, com tudo sobre estratégias, negócios e liderança em TI e tecnologia. Artigos sobre gestão do conhecimento, informação e processos de TI.

 

TechCrunch: É um site focado em notícias sobre tecnologia, bem como perfis de empresas, produtos e sites.

 

MIT Technology Review: Um site que contém ricas informações sobre tecnologias emergentes, impacto nos negócios e sociedade .

 

Digital Trends:Um guia interativo e dinâmico para navegar no mundo da tecnologia com inspirações, ideias, insights e tendências.

 

Gostou dessa que com os dez melhores sites de tecnologia para acompanhar? Conhece mais algum site ou blog para adicionar na lista? Indique para nós!

Ferramentas de logística para otimizar os processos da sua empresa

O setor de logística é um dos mais importantes em qualquer empresa. É fundamental garantir que o consumidor fique satisfeito com o processo de compra. Para que funcione bem, o departamento deve ter profissionais e ferramentas de logística que permitam administrar e controlar as operações e as rotinas da frota.

A maioria dessas ferramentas de logística atuais tem influência da tecnologia, já que ela é uma das grandes aliadas das empresas, principalmente na otimização de processos, elas permitem organizar, otimizar e aproveitar as informações dos mais diversos setores de forma a tornar a logística mais aprimorada. Confira, a seguir, as principais ferramentas que indicamos:

Enterprise Resource Planning (ERP):

O sistema ERP é o responsável por integrar as informações dos vários setores da companhia, esses dados ajudam nas tomadas de decisão, tornando-as mais estratégicas.

Customer Relationship Management (CRM):

Na estrutura de processos logísticos, a satisfação do cliente deve ser prioridade, já que é essencial para o sucesso da empresa. É nessa questão que uma ferramenta de CRM pode ajudar, ela coleta e armazena dados sobre as interações entre a empresa e o consumidor.

Controle de processos:

O grande volume de dados produzido pela logística diariamente é impossível de ser administrado manualmente. Para fazer o acompanhamento dessas dados e ter o controle das informações, vale a pena ter uma solução de Business Intelligence (BI).

Gestão de Carga:

Monitorar o processo de entrega mudou completamente a logística, pois garante comodidade, segurança e confiabilidade para todos os envolvidos no processo. Isso acontece graças aos recursos usados para monitorar a carga durante todo o percurso e oferecer diversas informações em tempo real, como temperatura, pressão, umidade, ou ainda, identificar algum dano que possa comprometer a qualidade do produto. Com esse acompanhamento, é possível identificar ocorrências e encontrar soluções mais assertivas em menos tempo. Uma dessas soluções que tem ajudado nesse processo é o Datalong16, indicada para controlar o ciclo frio, congelados, produtos químicos, remédios, vacinas e órgãos, onde quer que as condições de temperatura sejam determinantes para manter a qualidade do produto. Esse dispositivo pode ser usado não apenas durante o transporte, mas em todo o ciclo de vida dos produtos, sendo colocado nas câmeras frias, nos veículos de transportes, nas gôndolas de produtos, reduzindo perdas e aumentando o controle.

Gestão de estoque:

A logística está diretamente relacionada ao estoque e seu armazenamento. Por isso, os softwares de gestão de estoque são fundamentais para que as empresas tenham informações precisas sobre a real situação dos itens disponíveis no depósito.

Concluindo, as ferramentas de logística são essenciais para um bom desempenho de qualquer empresa nesse segmento. Isso porque, cada vez mais, a otimização de processos tem se tornado realidade e se tornado como diferencial.

Já está preparado para usar essas soluções e ajudar a logística da sua empresa a se destacar ainda mais? Se precisa de mais informações, fale conosco através do formulário de contato. E se puder compartilhe essa matéria nas suas redes sociais para que mais pessoas conheçam essas ferramentas.

A revolução dos dados através da Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial vem ganhando destaque nesses últimos anos, pois mojistamos vivendo em um mundo cada vez mais conectado e inteligente. A sua chegada trouxe grandes mudanças na maneira como pessoas e empresas se relacionam com a tecnologia e como as coisas funcionam. Por exemplo, podemos conectar um ferramenta de CRM no seu e-mail para saber quais emails são prioritários, ou instalar ferramentas de Chatbot para atender seus clientes. E toda a tecnologia por trás de todos estes avanços está relacionada diretamente com Inteligência Artificial (IA).

O conceito de o que é Inteligência Artificial foi moldado por filmes de Hollywood, mas está em nossas imaginações e laboratórios desde o ano de 1956 quando, em Dartmouth College nos EUA, um grupo de cientistas inaugurou um projeto de pesquisa para “Inteligência Artificial”. Foi ali o primeiro uso do termo e, desde então, vemos um aprimoramento dessa tecnologia ao decorrer do tempo.

Ao longo do tempo, a ciência evoluiu em temas particulares e foi aí que IA passou a gerar resultados importantes para as nossas vidas. Foi juntando reconhecimento de imagem, com processamento de linguagem, redes neurais e mecânica automotiva que um carro autônomo se tornou possível.

O importante para nós é que IA está tornando todas as nossas experiências cotidianas mais inteligentes. Como? Embutindo análises e outras técnicas de em apps que usamos no dia-a-dia, como:

O Siri age como um assistente pessoal, usando processamento natural de linguagem;

Facebook e Google Fotos sugerem tags de fotos e agrupamentos baseados em reconhecimento de imagem;

O Waze fornece otimização de rotas em tempo real.

Com todo esse avanço, uma empresa americana desenvolveu uma ferramenta de inteligência artificial, chamada Luminoso Analytics, criada com o objetivo de entender não somente a linguagem, mas também gírias e contexto em diferentes línguas, permitindo o máximo de correlações entre os dados textuais disponíveis à sua empresa.

Com essa tecnologia, é possível facilitar o entendimento das experiências dos clientes, realizar a gestão de produtos e marcas, compreender as necessidades de suporte e auxílio à gestão por meio da criação de relações entre as diferentes entradas de dados dos clientes.

Veja o vídeo abaixo explicando melhor sobre a ferramenta.

 

Podemos concluir que a inteligência artificial como a capacidade de máquinas de pensarem como seres humanos – de terem o poder de aprender, raciocinar, perceber e decidir de forma racional e inteligente. Quer saber mais a respeito? Fale conosco agora mesmo.

Qual a importância do monitoramento de cargas?

Operações logísticas nem sempre são tão simples e, com bastante frequência, precisam do apoio de um gerenciamento de carga, que ajuda a identificar os possíveis problemas que podem ocorrer em um processo e as ações que podem eliminá-los, ou pelo menos, minimizar seus impactos. No que diz respeito aos cuidados no transporte, é possível se precaver, com o uso do  monitoramento de cargas.

Confira abaixo alguns riscos do processo de entregas, a importância de monitorar os veículos e como isso pode ser feito.

Existem algumas falhas internas nos sistemas de entrega, por exemplo, como atrasos, avarias e extravios, que afetam os resultados da área de logística e podem impactar na qualidade dos produtos e na satisfação dos clientes. A perda de produtos decorrentes de condições de transporte ou armazenamento ruins, podem chegar a 7% do valor total. Além disso, existem fatores externos que são mais muito mais graves, como: roubos; furtos; sequestros de veículos e acidentes de trânsito.

Nem sempre é possível prever quando esses problemas vão acontecer, mas o monitoramento de cargas ajuda, e muito, a contornar algumas situações e evitar que as consequências sejam ainda piores. Visando isso, uma empresa espanhola, Datalong16, criou uma solução inovadora no mercado, que permite controlar as condições de pressão, temperatura, umidade, aceleração, se a carga sofreu impactos durante o transporte, além de verificar em tempo real a localização da carga.  É indicada para controlar e monitorar o ciclo frio, congelados, produtos químicos, remédios, vacinas e órgãos nos quais essas condições são determinantes para manter a qualidade do produto.

Confira no vídeo abaixo como o Datalong16 funciona.

Ou seja, a solução Datalong16 permite que com um pequeno custo mensal a empresa reduza ou até mesmo zere essas perdas. E com essa redução, economiza até muitas vezes mais do que o investido na solução. Quer saber mais a respeito? Peça uma demonstração aos nossos consultores sobre essa tecnologia.

Ou seja, a solução Datalong16 permite que com um pequeno custo mensal a empresa reduza ou até mesmo zere essas perdas. E com essa redução, economiza até muitas vezes mais do que o investido na solução. Quer saber mais a respeito? Peça uma demonstração aos nossos consultores sobre essa tecnologia.