GED & AP Tecnologia

Um vazamento de dados é um incidente de segurança no qual as informações de uma organização são acessadas sem autorização.

Os dados vazados podem dizer respeito a informações como nome, data de nascimento, endereço e informações da conta bancária dos seus clientes, usuários e empregados, por exemplo.

Portanto, se a sua empresa ou organização descobrir que uma pessoa não autorizada visualizou alguma informação, houve um vazamento de dados.

Entendendo isso, não é difícil imaginar que vazamentos podem prejudicar empresas e consumidores de várias maneiras diferentes. Eles são uma despesa cara e podem danificar vidas e reputações, e isso leva tempo para consertar.

Sim, estamos falando de um problema complexo e que envolve diversos fatores. Infelizmente para as vítimas nunca existirá segurança perfeita e não há como eliminar, por completo, o risco da ocorrência de um vazamento de dados.

Sendo assim, preparar-se para um vazamento também implica em saber quais os procedimentos são necessários para documentar, avaliar e relatar um vazamento da maneira correta.

Primeiros passos

Certifique-se de que você tenha políticas, rotinas e instruções que toda pessoa em sua empresa esteja ciente.

O mínimo que todos devem saber é o que são vazamentos de dados, que isso não deve ser negligenciado e a pessoa a quem devem reportar um vazamento o mais rápido possível.

Depois de detectar um vazamento de dados na organização, é importante responder rapidamente. O relógio está correndo desde o momento em que sua empresa tomou conhecimento da violação.

Criar procedimentos internos

Conscientizar os funcionários e ter uma cadeia de encaminhamento clara e eficiente em funcionamento é necessário para responder a um vazamento de dados.

Dependendo do tamanho da sua organização, a duração da sua cadeia de encaminhamento pode variar, mas geralmente a recomendação é mantê-la o mais curta possível para evitar perder muito tempo executando-a em muitas instâncias. Além disso, pode ser apropriado usar um formulário de relatório interno para documentar as medidas tomadas para que as informações não se percam no caminho.

Simultaneamente, com a execução do relatório interno, o pessoal qualificado deve tomar as medidas iniciais para conter o vazamento e limitar os danos. Isso pode significar corrigir um erro, desligar um sistema violado ou limpar remotamente um dispositivo perdido.

A equipe de resposta a incidentes

No final da sua cadeia de escalonamento, deve haver uma equipe de resposta a incidentes composta pelas partes interessadas em sua organização. Essa equipe provavelmente incluirá seu CEO e os chefes dos departamentos jurídico, de TI, de segurança e de relações públicas.

Essa equipe será responsável por liderar a investigação do incidente, reunindo todos os fatos importantes no menor tempo possível. Terá então que determinar qual a posição da organização com relação aos dados pessoais afetados. Se esses dados foram processados ​​na posição de um operador, você deve informar ao controlador que esteja vinculado, sem atrasos indevidos.

Deve informá-los sobre a natureza do vazamento (incluindo categorias e número de titulares de dados e dos registos de dados pessoais violados em causa), as consequências prováveis do vazamento, as medidas propostas ou adotadas para resolver e atenuar o vazamento e os seus possíveis efeitos negativos.

Inclua também o nome e os detalhes de contato de onde mais informações podem ser obtidas. O controlador fará então avaliações adicionais se a violação precisar ser reportada à autoridade nacional e aos titulares dos dados.

Avaliando o risco

Sua organização figura como controlador? Se sim, será necessário avaliar e executar um plano de resposta, considerando os seguintes fatores:

• A descrição da natureza dos dados pessoais afetados;
• As informações sobre os titulares envolvidos;
• A indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
• Os riscos relacionados ao incidente;
• Os motivos da demora, no caso de a comunicação não ter sido imediata; e
• As medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo. Por fim, os membros da equipe de gerenciamento de incidentes devem documentar e assinar o documento de avaliação de risco, seu raciocínio e suas conclusões. O resultado da avaliação de risco deve incluir uma das seguintes conclusões:
• Nenhum risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados
• Um risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados
• Um elevado risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados

Ter um procedimento eficiente para evitar um vazamento de dados não é importante apenas para a saúde reputacional e financeira sua empresa, mas também para a proteção dos dados dos seus clientes.

Se você precisar de orientações acerca dos procedimentos necessários para elaboração de um relatório sobre vazamentos de dados, nossa ferramenta de gestão de incidentes pode te ajudar a registrar e analisar qualquer incidente ou problema, bem como te auxiliar na decisão sobre se um incidente é reportável ou não. Nossa solução pode orientar você a coletar as informações certas para permitir que você avalie corretamente o risco e o impacto de um vazamento de dados.

Obrigado por ter chegado até aqui, esse é o primeiro texto da nossa série sobre vazamentos de dados. Até a próxima!

Por Paulo Tavares

CEO da EZPRIVACY

Não é de hoje que a tecnologia é tema de filmes e séries e quem gosta da área, separamos alguns filmes, documentários e séries para você fazer uma maratona no Netflix, confira abaixo a nossa lista:

1 – Steve Jobs – O Homem e a Máquina: Esse documentário acompanha a vida pessoal e privada do fundador e CEO da Apple e sua cultuada influência na cultura tecnológica. 

2 – Silicon Cowboys: Em 1982, três amigos lançaram o computador portátil Compaq, uma tecnologia que logo os levou à batalha conta a IBM, uma das companhias de tecnologia mais poderosas do mundo.

3 – Altered Carbon: Após ficar congelado por 250 anos, ele retorna em um novo corpo com a missão de desvendar um assassinato. Na série, estão presentes tecnologias baseadas em inteligência artificial, big data e realidade virtual.

4 – Black Mirror: Aclamada série que aborda a ficção cientifica e explora um futuro próximo onde a natureza humana e a tecnologia de ponta entram em conflito. 

Gostou das nossas indicações? Já assistiu ou recomenda alguns deles, escreve pra gente.

Independente da área de atuação ou segmento da empresa, trabalhar com projetos é muito complexo e requer muito controle em todas as etapas. Para atender à demanda de diversas empresas e ajudar na comunicação entre todos os envolvidos no processo, é necessário desenvolver processos consistentes em relação a gestão de toda informação gerada.

Em projetos complexos, por exemplo, a comunicação é fundamental, os gestores precisam acessar as informações quase que em tempo real, tanto para acompanhar o andamento quanto para prestar contas a todas as partes envolvidas.

Sem uma ferramenta de gestão de documentos adequada, os gestores enfrentam problemas como falta de organização, perda de documentos ou informações importantes, aumento de despesas desnecessárias pelo excesso de retrabalho, entre outros. Ao automatizar todo o trâmite de documentação, os gestores têm mais controle sobre cada etapa, o que otimiza o trabalho da equipe.

Os principais benefícios de um software de gestão de documentos são:

 – Automatização do fluxo de trabalho:

Para viabilizar os negócios em mercados cada vez mais competitivos, as empresas precisam otimizar ao máximo os seus processos, identificar oportunidades na produção e utilizar todos os recursos disponíveis de forma inteligente.

A automatização do fluxo de trabalho é importantíssima, um worflow bem estruturado é o espelho de todos os processos internos e externos da empresa.

O objetivo dessa automatização é dar agilidade à rotina, reduzindo ou até mesmo eliminando atividades desnecessárias. Ao automatizar essa gestão por meio de softwares, é possível reduzir consideravelmente os trabalhos manuais.

– Melhoria no processo de comunicação:

Em diversos setores, a troca de informações está atrelada a documentação gerada em cada fase, gerenciar esses dados de forma eficaz é um grande passo para ter sucesso no processo de comunicação.

Segundo estudos realizados pelo Project Management Institute, os principais desafios enfrentados pelos responsáveis pelos projetos são:

• Conectar todas as partes interessadas (stakeholders);
• Troca da comunicação entre todos os membros da equipe;
• Gerenciar mudanças ao longo do projeto.

– Redução de custos e erros:

Os processos de melhoria constante visam reduzir as falhas de operações, uma das formas mais eficientes de diminuir a margem de erros durante os projetos é reduzir trabalhos manuais. Ao verificar o andamento das próximas atividades de forma rápida por meio de um software de gestão, é possível fazer uma previsão de quais processos estão atrasados e do tempo gasto em cada etapa.

Com isso os gestores têm acesso a todas as informações para analisar e otimizar o trabalho nas etapas posteriores.

Os avanços tecnológicos cada vez mais fazem parte das nossas vidas, o estilo de vida que temos hoje, com celulares com diversos aplicativos e serviços online, seria impensável há 10 anos, tamanha foi a transformação pela qual o nosso mundo passou.

Vocês sabiam que para estar sempre à frente das tendências, a indústria costuma trabalhar muitas vezes com cinco anos de antecedência? Por exemplo o que será vendido nas lojas nos próximos anos, certamente já está na fase de construção nos laboratórios das grandes empresas do setor.

Com base nisso, podemos levantar algumas tendências que devem ser vistas nos produtos previstos para serem lançados nos próximos anos. É claro, que muita coisa pode mudar ou não acontecer até o final de 2019, mas levando-se em consideração o que se desenvolve hoje, esses devem ser os caminhos da tecnologia.

– Inteligência artificial:

A presença da inteligência artificial nos dispositivos eletrônicos esta cada vez maior, no ano passado praticamente todos os smartphones trouxeram novidades como essa e em nesse ano não será diferente.

– Internet das Coisas:

A chamada Internet das Coisas, com os mais variados tipos de dispositivos conectados à internet, também continuará sendo tendência em 2019. A proposta vem ganhando mercado e procura de clientes, que veem em eletrônicos com objetivos de melhorar a qualidade de vida.

Vemos uma grande procura por dispositivos que tornam as residências inteligentes, com dispositivos e eletrodomésticos que facilitam e automatizam os processos, como por exemplo robô aspirador, sistema de iluminação, ar condicionado, entre outros.

– Preocupações com cyber segurança:

Com um volume de dados cada vez maior que passa pela internet, é natural que hackers passem a olhar com mais atenção a possibilidade de roubá-los, por conta disso, os investimentos em cyber segurança devem crescer, para evitar o roubo dessas informações.

– Realidade virtual e aumentada:

 A realidade aumentada e virtual vem ganhando um bom espaço no mercado nesses últimos tempos, o ano de 2018 foi muito proveitoso em termos de lançamento, com óculos virtuais de várias marcas chegando ao mercado.

Além disso, com o aumento da capacidade de processamento dos smartphones, também se tornou possível pensar na realidade aumentada como uma alternativa. Segundo rumores, a adoção de recursos de realidade aumentada pela Apple, especialmente no iPhone XS, pode ser um dos grandes impulsos a permitir que essa tecnologia vire tendência em 2019.

Vocês acham que esse será o caminho do mercado esse ano? Deixamos de falar de algum? Envie seu comentário e fala qual é sua opinião.

Em 2017, durante a Mobile Conference, após uma palestra de uma empresa de comunicação, o palestrante abriu a conferência colocando aproximadamente 50 grandes corporações na tela e perguntou: “Quais dessas empresas não sobreviverão ao século XXI?” A plateia ficou em absoluto silêncio. Ele finalizou dizendo que 20% das empresas citadas sobreviveriam ao século XXI.

Novamente este ano, em uma outra apresentação sobre Inovação, a mesma pergunta foi relançada: “Quem vocês acreditam que não sobreviverão ao século XXI? Como não acredito em coincidências, pensei em quais seriam os players mais prováveis de desaparecerem durante este milênio.

A grande resposta dessa pergunta é respondida com uma série de questionamentos: Você está preparado para a mudança? Para a mudança da sua empresa e da sua oferta de produtos? Da sua oferta de serviços? Você planeja o futuro, não apenas feito de trimestres e metas anuais? Mas um futuro para daqui a 5, 10, 15, 20 anos, onde a tecnologia, concorrentes, disruptivas, obsolescência podem e certamente irão atacar seus negócios e seu modo de fazer negócios de forma inexorável?

A melhor maneira de pensarmos nisso hoje é baseando-se em uma frase de Ssimov: “O futuro está aí, apenas você não o está percebendo”. E com isso, realizar os cenários e criar ações para antecipar esses cenários.

Como exemplo, deixo aqui uma conversa com um consultor do governo do Dubai sobre Inovação: Em 30 anos, eles querem ser totalmente independentes do petróleo. E se um dos maiores produtores de petróleo do mundo pensa em abandonar sua principal fonte de receita por algo diferente, creia, a mudança também virá para você. Para finalizar: Você está preparado para sobreviver ao milênio?

Disruptiva nada mais é que a interrupção ou quebra de um processo já consagrado, que vinha funcionando do mesmo jeito há um bom tempo. No caso da tecnologia disruptiva, ou inovação disruptiva, é o uso de tecnologias para transformar o mercado, usando-as para mudar o nosso dia a dia, criando novos produtos, serviços ou aprimorando o modo como são utilizados.

Nos últimos anos vimos novas tecnologias ganharem notoriedade e mercado, transformando completamente o dia a dia. Por exemplo, os serviços de streaming, que mudaram a forma como as pessoas assistiam TV e ouviam música. Outro bom exemplo, são os aplicativos de mobilidade urbana, que mudaram a forma como as pessoas se locomovem nas cidades

Neste ano de 2018, as tecnologias disruptivas como a Inteligência Artificial, processamento de linguagem natural e a visão por computador estão passando de ideias disruptivas a ferramentas fundamentais para os negócios, na área de tecnologia é ainda mais significativa.

É nesse momento que a tecnologia no mais puro estado da arte é aplicada para garantir avanços, melhorias em sistemas e processos e até mesmo para o surgimento de novas ferramentas.

Uma das tecnologias disruptivas que já mencionamos aqui é a Internet das Coisas, ou Internet of Things (IoT), que tem conectado pessoas e gadgets por meio da internet para facilitar atividades diárias e até mesmo para controlar os processos internos de uma empresa. A Gedap utiliza a IoT para dar mais eficiência nos processos de logística, com o Datalong16.

Outra tecnologia disruptiva que está em alguns produtos da Gedap já foi até tema de filme de Hollywood – a Inteligência Artificial (IA). O tema deixou de ser ficção científica e vem revolucionando a forma como as informações são processadas. A Inteligência Artificial é um ramo da ciência da computação que propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas.  E isso já faz parte do dia a dia de alguns clientes da Gedap, por meio do Luminoso Analytics.

No caso do sistema de automação e organização de documentos, a Gedap possui um sistema para captura de imagens, digitalização e processamento de formulários, reconhecimento ótico de caracteres (OCR), reconhecimento inteligente de caracteres (ICR), processamento de marcas e automação do processo de captura.

Esses são apenas alguns exemplos do quanto a Gedap está trabalhando aliado ao avanço da tecnologia, oferecendo produtos com a mais alta tecnologia para todos os setores.

Um dos usos mais perspicazes que podemos dar às inteligências artificiais é identificar as solicitações de suporte em uma empresa. Ao preencher uma solicitação, é comum o usuário escrever um texto explicando qual o problema. Com o uso de inteligências artificiais, é possível identificar imediatamente as solicitações e roteá-las para uma resposta automática. Mas existem sistemas baseados apenas em palavras que podem fazer essa identificação? Sim, existem, mas algumas questões precisam ser pensadas.

Em primeiro lugar, necessitamos associar os artigos às palavras, e não apenas em uma língua. Em casos de produtos multilíngues precisamos integrar esses artigos a uma lista de palavras em diferentes idiomas. Em segundo lugar, é preciso revisar as listas de palavras e os artigos, para verificar se o percentual de acerto na oferta de soluções é significativo. E, por fim, muitas vezes, o usuário ao escrever uma palavra pode ser roteado para um determinado artigo, mas o sentido da frase não tem a ver com a palavra utilizada.

Esses sistemas de envio automático a possíveis soluções podem ser bastante frustrantes para o usuário se ele não fornecer respostas adequadas. As IA´s podem então fornecer uma melhor solução porque não necessitam de uma lista de palavras para entender nem o significado das perguntas nem o sentido das respostas. Usando machine learning e deep learning, a ferramenta de IA pode entender ambas as questões e direcionar com maior acerto os usuários para as possíveis soluções dos problemas e, com isso, oferecer ganhos reais à corporação.

E que ganhos seriam esses? Primeiro, o usuário pode resolver alguns dos problemas antes de enviar ao suporte, reduzindo o tempo de espera. Segundo, conseguimos diminuir a fila do suporte de software, pois se os próprios usuários conseguem resolver as questões mais básicas, o suporte remoto fica para as questões mais complexas ou que envolvam intervenção local. Por último, é possível identificar os problemas e soluções encaminhados, por meio de consulta do que já foi resolvido na base de suporte e, com isso, montar as soluções que faltam para reduzir ainda mais essas questões.

Peça mais informações sobre nossa IA e descubra como ela pode ajudar nos casos de tickets de suporte

O Datalong16 pode controlar o processo do transporte de gases, do envio ao recebimento do produto. Uma das questões é que durante o trajeto os gases liquefeitos podem variar em sua densidade em virtude da temperatura ou da pressão. E é normal ocorrer variações entre o que foi carregado em um posto e o que foi descarregado em outro ponto.

Mas então como podemos ver o invisível nessas situações? Os dispositivos de controle de condições de temperatura e pressão permitem acompanhar todo o trajeto da carga e as variações que podem influenciar no volume do gás (estando ele liquefeito ou não). Além disso, possibilitam o cálculo das diferenças entre a carga e a descarga dos gases.

Mas porque é necessário medir essas variações? Não poderíamos apenas movê-las para as perdas do processo? E se os equipamentos de carga e descarga estiverem com defeito? E se carga passar muito tempo no transporte ou ficar exposta demais ao sol? E se ocorrer fraude na carga?

Todas essas situações podem ocorrer. Portanto, é fundamental que as empresas possam medir essas variações e, sobretudo, resolver pontos improdutivos, melhorando a produtividade e a lucratividade.

Saiba como você pode controlar o transporte de gases. Fale conosco.

O controle das condições de uma carga começa no momento em que ela é separada no produtor. Já na câmara fria ou no refrigerador, ela precisa do monitoramento constante da temperatura, pressão e umidade, para que sua qualidade não seja comprometida.

Depois de separada, a mercadoria é embarcada na área congelada ou gelada do veículo que irá transportá-la. Começa então a viagem do produtor ao distribuidor. Novamente, a carga será manipulada do caminhão para a área de recepção e, em seguida, para o estoque.

Esse ciclo irá se repetir no trajeto do distribuidor ao vendedor. Por fim, esse vendedor irá colocar os produtos nas gôndolas e geladeiras para que chegue até o consumidor final em perfeitas condições. Mas nem nesse momento terminam as necessidades de controle de condições da carga.

O Datalong16 é um dispositivo que permite ao fabricante, distribuidor, empresa de logística e vendedor controla as condições de uma carga independentemente de sua localização. Com um pequeno dispositivo ativo, ele monitora em tempo real e envia avisos caso ocorra algum problema. O Datatlong16 não controla apenas a qualidade da carga durante o transporte, mas durante todo o ciclo de produção e venda dos produtos.

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGDP), prevista para fevereiro de 2020, as empresas terão que se adaptar para controlar de forma mais eficiente os dados dos usuários. A mudança será em duas vertentes: a primeira, por parte dos usuários, que vão precisar mudar alguns hábitos, e a segunda, por parte dos sistemas de informação, que deverão ser mais estruturados e seguros.

Por parte dos usuários, práticas comuns como o descarte do lixo, sem a devida destruição; a utilização de meios de comunicação estranhos à segurança da empresa, como Skype e Whatsapp; e o envio de documentos anexos aos e-mails, terão que ser reduzidos e controlados. Paralelamente, o uso de telefones celulares e tablets dentro das empresas para enviar e receber informações; a atualização de sistemas e aplicativos, tanto dos notebooks quanto dos tablets e celulares, bem como deixar notebooks dentro do veículo estacionado, são apenas alguns hábitos que os usuários terão que rever para melhorar a compliance da empresa frente às perdas e vazamentos de dados.

No que se refere aos sistemas, torna-se necessária a atualização das plataformas de segurança, como firewall, anti-spam, anti-virus, anti-malware e honeypots. Em seguida, a atualização dos softwares, servidores e roteadores e, principalmente, a constante atualização das senhas, bem como as práticas de segurança de informação por parte dos usuários e administradores de TI.

Com a entrada da LGDP em vigor, a maior preocupação das organizações é minimizar as possibilidades de multas por parte da legislação, evitando riscos à imagem da empresa, queda nas vendas e perda de valor das ações. Para isso, precisamos investir em tecnologias que possam reduzir o envio sem controle de documentos e informações para os usuários, sem retirar esses dados das empresas.

Uma das tecnologias que pode auxiliar e reduzir os riscos de vazamentos de dados são os sistemas de gestão documental, que permitem o acesso a documentos e informações, dentro e fora de empresa, sem a necessidade de armazenar os documentos nos dispositivos. Você pode digitalizar esses documentos e utilizar os sistemas de DMS para controlar acesso, uso, impressão, comentários sem ter que enviar os documentos  informações para fora do ambiente corporativo.

O maior problema da rede de supermercados era controlar as geladeiras e gôndolas, tentando economizar energia e reduzir as perdas. Por serem abertas, as gôndolas possuem uma capacidade de perder frio muito rapidamente, obrigando o termostato e o compressor a trabalharem com maior capacidade.

Boa parte das soluções envolve barreiras térmicas manuais e termômetros digitais, onde pode-se verificar a temperatura das mesmas e realizar ajustes manuais. No período noturno, quando os mercados em sua maior parte estão fechados, esse controle torna-se mais difícil ainda, pela falta de pessoal, e, por incluir-se fatores como panes em equipamento e panes elétricas, que não podem ser detectadas muitas vezes até o próximo dia.

Mas como podemos então utilizar as tecnologias de IOT e maximizar esse controle, com isso economizar energia e reduzir as perdas? Utilizando um IOT de controles de temperatura, pressão e humidade que podem ser colocados diretamente nas gôndolas e geladeiras, pois pode-se monitorar remotamente essas condições e receber informes ativos sobre as situações.

Esse monitoramento, por ser ativo, informará ao responsável pelo controle de equipamentos os casos de variação de temperatura, podendo assim, atuar sobre esses problemas. Mas não apenas para os casos em que por algum motivo a geladeira deixa de gelar, mas também nos casos em que ela esteja gelando demais, e, consequentemente gastando mais energia do que o necessário para manter os produtos dentro das temperaturas corretas.

Esse controle impede por exemplo, que um produto gelado seja congelado e que um produto congelado seja descongelado.

Com esse controle ativo, é possível reduzir o consumo e evitar as perdas. Ligue-nos e faça um teste do nosso produto.

A inteligência artificial está cada vez mais presente no dia a dia com o objetivo de tornar nossa vida mais fácil, economizando tempo e melhorando a produtividade. Podemos encontrar ela em telefones, carros, casas e vem ganhando cada vez mais espaço no ambiente empresarial. Ela baseia-se na capacidade de um software capaz de realizar tarefas e serviços no lugar de seres humanos.

A inteligência Artificial está mudando a maneira de se fazer negócios. Inúmeras aplicações  já estão sendo utilizadas em diversos segmentos do mercado, como indústria, varejo e saúde.

A cada dia que passa, mais e mais startups também estão se utilizando desses recursos para economizar tempo e aumentar a produtividade em suas empresas.

O ponto importante é que a Inteligência Artificial otimiza processos, que antes poderiam levar dias e semanas, para apenas alguns segundos ou horas.

Qual empresa não gostaria de reduzir custos e concentrar a energia de seus funcionários em tarefas mais desafiadoras, criativas e que tragam maiores retornos ao negócio?

A tecnologia é capaz de fornecer assistência virtual, gerar insights e analisar dados não estruturados, permitindo assim que os empresários se concentrem no crescimento de seus negócios.

Muitas empresas acreditam que a Inteligência Artificial esteja fora de alcance, pois requer muito esforço e energia em processos de base, mas precisamos mudar essa interpretação errada em relação ao custo e benefício.

Muitas empresas com cultura inovadora já investem em inteligência artificial continuamente e obtém ótimos resultados em relação a melhoria dos seus processos. Outras empresas mais tradicionais caminham para alcançar os benefícios da AI em um futuro próximo.

A inteligência artificial vem sendo implantada para ajudar a reduzir gastos operacionais, oferecer benefícios em eficiência e aprimorar experiência com clientes, mas podemos destacar os seguintes benefícios:

• Aumentar a produtividade;
• Economizar tempo da equipe;
• Minimizar erros;
• Acessar informações relevantes de maneira eficaz;
• Executar tarefas consideradas perigosas ou repetitivas.

No nosso portfólio de serviço, possuímos uma ferramenta de inteligência artificial, chamada Luminoso Analytics, criada com o objetivo de entender não somente a linguagem, mas também gírias e contexto em diferentes línguas, permitindo o máximo de correlações entre os dados textuais disponíveis à sua empresa.

Com essa tecnologia, é possível facilitar o entendimento das experiências dos clientes, realizar a gestão de produtos e marcas, compreender as necessidades de suporte e auxílio à gestão por meio da criação de relações entre as diferentes entradas de dados dos clientes.

Veja o vídeo abaixo explicando melhor sobre a ferramenta.

Quer saber mais? Fale conosco através do formulário de contato.

Atualmente a maior parte das cargas perigosas, e por perigosas, falamos de: explosivos, gases industriais, produtos químicos e óleos combustíveis; trafegam pelo Brasil se estarem monitoradas durante todo o seu trajeto. Os veículos que as transportam podem estar sobre controle por satélite, mas é possível hoje em dia ir além desse controle do veiculo.

Utilizando-se um IOT é possível controlar e acompanhar as condições dessa carga. Temperatura, Pressão, Humidade e outras variáveis de ambiente que podem impactar as condições dessa carga podem ser acompanhadas e monitoradas em tempo real.

O que esse controle permite ? Em primeiro lugar sabermos sua localização. Em segundo lugar podemos acompanhar essas variáveis e com isso podemos saber se a carga, o veiculo e consequentemente se outros veículos  e a própria rodovia correm algum risco.

Mas que outros ganhos desses controles você pode obter. Nas cargas liquidas e gasosas uma das diferenças você consegue controlar diferenças de peso e volume em virtude da variação de temperatura. E com isso consegue entender perdas decorrentes do transporte.

Além disso, ao monitorarmos as condições ambientais podemos identificar se os riscos decorrentes desse transporte e dessa variação ambiental podem apresentar riscos de acidente, e com isso tomarmos medidas que possam evitar os mesmos.

Por fim conseguimos ainda controlar paradas programadas e tempos de paradas durante o transporte e ao mesmo tempo seguir monitorando todas as condições desse transporte, estando o motorista na cabine ou estando o veiculo estacionado.

Os benefícios do uso de IOT´s para controle das cargas perigosas vem da prevenção dos acidentes.

As Inteligências artificiais depois da implementação das técnicas de “Deep Learning” e de “Machine Learning” são poderosas ferramentas para identificação de parâmetros e padrões. A capacidade que os seres humanos tem de identificar padrões é bem reduzida uma vez que não conseguimos lembrar de um grande número de eventos e menos ainda de suas causas e efeitos.

Com essas técnicas as IA podem perceber todas as ocorrências, das quais, não conseguimos lembrar e com isso formar um painel mais preciso desses padrões. Mas qual o objetivo de se poder criar esses padrões e segmentar seus clientes com esses padrões ??

Com esses padrões definidos podemos segmentar e entender melhor nossos clientes, de ter mais assertividade sobre suas motivações de consumo, sobre suas necessidades de consumo e com isso podemos segmentar melhor a propaganda, ofertas, descontos e outras ações que possamos vir a ter melhor relacionamento e melhor rentabilidade no trato com esses clientes.

E o que precisamos  para poder realizar esses insights e definir os padrões de uso e consumo ? Basicamente grandes volumes de dados sobre nossos clientes. E eles podem ser conseguidos das mais diferentes fontes, por exemplo: das avaliações dos aplicativos da apple store e google play, do facebook, do twitr, dos email de suporte, sac, dos atendimentos pelas centrais de atendimento de pesquisas e formulários de satisfação enviados aos usuários.

As IA podem então auxiliar o planejamento, o marketing, as propagandas e as ações especificas de marketing otimizando com isso orçamentos e maximizando o retorno sobre esses investimentos.

Existem varias IA´s que podem realizar esse trabalho e quanto mais eles forem treinadas a realizar essa função melhor serão seus resultados.

Os IoT´s para a gestão de carga podem ser utilizados não apenas nas cargas em movimento mas também nas cargas estacionarias. As condições de controle de temperatura, pressão, humidade tem impacto muito grande na conservação dos produtos não apenas durante o transporte mas também enquanto armazenadas em câmaras frias, geladeiras, gondolas e freezers.

Essa descontrole para com essas condições pode significar perda de até 7% dos produtos estocados. Com o uso de um IoT ele pode ser configurado para controlar cada um desses equipamentos.

O primeiro ganho é a redução das perdas em virtude do controle dessas condições. Elas evitam primeiramente o descongelamento, o congelamento, a proliferação de fungos e bactérias e o vazamento de produtos.

O segundo ganho é mais sutil. Conforme controlamos essas condições, começamos a ter uma economia de energia elétrica pelo uso mais eficiente dos refrigeradores, humidificadores, geladeiras e câmaras frias. E com isso podemos reduzir as contas de consumo que hoje tem um impacto muito grande nos custos e tem sofrido cada vez mais aumentos acima da inflação.

O terceiro ganho também é sutil, pois com equipamentos funcionando de forma melhor são reduzidos os custos de manutenção, pois equipamentos que são levados ao limite de seu funcionamento normalmente tem uma vida útil menor e uma quantidade maior de paradas não programadas.

Com isso, com um pequeno investimento podemos ter diversos ganhos diferenciadosna gestão de cargas estacionarias.

Com a proximidade das eleições uma das questões que já vem sendo debatidas na mídia é o uso de IA no entendimento dos eleitores. Mais do que apenas acompanhar os eleitores que apoiam e os eleitores que combatem seu candidato, é preciso entender os indecisos. É esta grande parte do eleitorado que irá decidir não só essa mas como a maior parte das eleições futuras.

O uso de IA como o Luminoso permite aos avaliadores e planejadores de  campanha que temas e qual o posicionamento sobre esses temas os indecisos se identificam e assim poder medir a aderência de seus candidatos as expectativas dos eleitores.

Quanto mais entendemos sobre esses eleitores e sobre seus posicionamentos mais e melhor podemos pensar as estratégias de marketing de campanha para impressionar e atingir esse eleitor

O Luminoso é capaz de ler o que foi escrito em pesquisas, sac, e-mails, facebook e internet. E transformar isso em uma mapa de calor (positivo, neutro e negativo) indicando os assuntos mais importantes ao centro e os menos importante na periferia.

Ele pode também agrupar esse entendimento não só baseado nas palavras mas no conteúdo e na relação entre as palavras. Quando nos comunicamos utilizamos diferentes palavras para comunicar o mesmo significado.

Com isso podemos planejar melhor o posicionamento, os assuntos a serem abordados e o impacto que pode ter na retenção da atenção. Melhorando o rendimento dos investimento em marketing digital nas campanhas politicas.

Essa semana estive no evento do Gartner Group  e uma das coisas que mais me chamou a atenção foram as predições de como o mercado mundial e brasileiro devem se comportar nos próximos anos.

Mais do que apenas um exercício de futurologia, mas como um farol para onde devemos alinhar e apontar os investimentos de forma a permitir que as corporações possam ser competitivas em um cenário mundial.

A primeira das preocupações e investimentos é a área de BI e/ou Analytics. Esse investimento permite as empresas minerarem seus dados e com isso produzirem insights sobre consumo, tendências de consumo, estoque, geração de caixa. Em resumo tudo que podemos produzir baseado nos dados armazenados e na produção de estatísticas e modelos matemáticos baseados nesses dados.

A segunda área são os serviços em nuvem (servidores, aplicativos, backups, sites, etc) que possuem muitos obstáculos a sua implementação, ainda mais, em um pais onde a disponibilidade de serviços de telecomunicação não é uma constante.

A terceira área são os smartphones, os aplicativos moveis e a mobilidade. Com o crescimento cada vez maior desse mercado, do uso desses dispositivos os investimentos nessa área são uma obrigação e um problema, novamente em virtude da falta de uma melhor estrutura de telecomunicações no pais.

Por fim vou destacar as área de IoT e inteligência Artificial que no mundo cada vez mais crescem de importância em virtude das possibilidades que permitem e que infelizmente no Brasil ainda se encontram em um atraso em relação aos investimentos e uso no pais.

Espero que com isso possamos ter alguma luz no árduo caminho a trilhar.

Você sabia que a bastante tempo é possível controlar os veículos que fazem sua entrega, suas rotas, sua eficiência e sua localização no globo. Mas com a chegada dos IoT´s é possível também controlar aonde a sua carga está em tempo real.

Apesar de serem o objetivo principal no transporte, as cargas hoje estão ainda colocadas em segundo plano. Controlar suas condições de transporte e armazenamento é muito importante no processo da qualidade de transporte e armazenamento de cargas.

Fazendo o controle da sua carga, você não corre o risco dos seus produtos perdem suas propriedades pela variação de temperatura, humidade e pressão. Produtos que perdem suas características químicas por ficarem tempo demais esperando transporte ou durante o transporte. Cargas perigosas que podem colocar em risco pessoas, rodovias, hidrovias, galpões, prédios, podem ser monitoradas de perto evitando transtornos ou acidentes mais graves.

Problemas de armazenamento, controle de gastos com energia elétrica referente a esse armazenamento, problemas de cargas perdidas por ficarem esquecidas no pátio aguardando a carga-descarga.

Para isso você pode contar com o Datalong16, que com sua cobertura mundial de dados pode controlar todas as condições de sua carga. Quer saber mais sobre o Datalong16 e como ela pode te auxiliar no controle da sua carga? Fale agora mesmo conosco.

Não é novidade para ninguém que nos últimos anos o tema inteligência artificial tomou conta dos jornais, sites, rodas de conversa e as tela do cinema. Além disso já estamos vivenciando uma série de revoluções causadas pela IA. Por conta disso, separamos alguns filmes que abordam sobre esse assunto que vale a pena conferir.

Her: Theodore é um solitário escritor que vive em Los Angeles, acaba se apaixonando por um sistema operacional chamada Samantha. Esta história de amor incomum explora a relação entre o homem contemporâneo e a tecnologia.

Ex-Machina: Um jovem programador de computadores, chamado Caleb ganha um concurso na empresa onde trabalha para passar uma semana na casa de Nathan Bateman, o brilhante presidente da empresa. Com o decorrer do tempo, Caleb percebe que foi o escolhido para participar de um teste com a última criação de Nathan, Ava, uma robô com inteligência artificial.

A.I – Inteligência Artificial: David é uma criança-androide, criada para substituir o filho doente de um casal humano. Quando o filho verdadeiro volta à casa, o androide perde o amor da mãe e parte numa jornada para se tornar humano e tentar, assim, recuperar seu lugar na família.

Chapie: Chappie é uma criança robô, com a capacidade de pensar e ter sentimentos próprios. Em uma sociedade na qual a segurança é feita por máquinas, essa habilidade pode o colocar em perigo, já que para as forças do governo um ser que pensa por si mesmo é um risco para a ordem das coisas.

Transcendence: Dr. Will Caster é o mais famoso pesquisador sobre inteligência artificial, que atualmente está trabalhando na construção de uma máquina consciente que conjuga informações sobre todo tipo de conteúdo com a grande variedade de emoções humanas. O fato de se envolver sempre em projetos controversos fez com que Caster ganhasse notoriedade, mas ao mesmo tempo o tornou o inimigo número 1 dos extermistas que são contra o avanço da tecnologia. E após uma tentativa de assassinato, Caster convence sua esposa e seu melhor amigo a testar seu novo invento nele mesmo.

Gostou das nossas indicações? Tem algum filme que você conhece que esquecemos de colocar? Conte pra gente nos comentários e se puder compartilhe essa matéria nas suas redes sociais.

Atualmente nos deparamos com diversos dados, blogs, grupos nas redes sociais e sites, que é difícil saber o que é de fato verdadeiro e que apresenta notícias e artigos com credibilidade, pesquisas e estudos. E por conta disso preparamos uma lista com os principais blogs e sites de tecnologia para ajudar no seu dia a dia. Veja abaixo:

Tecmundo: Um portal com curiosidades e as principais dúvidas sobre tecnologia, celulares, eletrônicos, software, gadgets e tutoriais interativos para os usuários.

TechTudo: Portal de notícias sobre tecnologia, está sempre atualizado e conta com ótimos artigos, quando quero saber as novidades que vem por ai acesso ao TechTudo.

Gizmodo: Referência em tecnologia no país, cobrindo eventos internacionais, levando informação em tempo real para seus mais de 2 milhões de leitores mensais, e trazendo novas perspectivas e olhares para os aparelhos tão brilhantes, atraentes e poderosos que rondam nossas vidas.

Olhar Digital: Um portal sobre tecnologia que conta com um acervo imenso de matérias e vídeos muito interessantes.

IDG Now: É um portal sobre tecnologia, telecom, internet, segurança, computação pessoal, computação corporativa, carreira, mercado

Profissionais TI: Portal colaborativo sobre Tecnologia da Informação que conta com diversos autores que escrevem sobre assuntos relacionados à carreira de TI, um dos mais completos nessa área.

CIO: O site é voltado para gestores e executivos da área de TI, com tudo sobre estratégias, negócios e liderança em TI e tecnologia. Artigos sobre gestão do conhecimento, informação e processos de TI.

TechCrunch: É um site focado em notícias sobre tecnologia, bem como perfis de empresas, produtos e sites.

MIT Technology Review: Um site que contém ricas informações sobre tecnologias emergentes, impacto nos negócios e sociedade .

Digital Trends:Um guia interativo e dinâmico para navegar no mundo da tecnologia com inspirações, ideias, insights e tendências.

Gostou dessa que com os dez melhores sites de tecnologia para acompanhar? Conhece mais algum site ou blog para adicionar na lista? Indique para nós!

O setor de logística é um dos mais importantes em qualquer empresa. É fundamental garantir que o consumidor fique satisfeito com o processo de compra. Para que funcione bem, o departamento deve ter profissionais e ferramentas de logística que permitam administrar e controlar as operações e as rotinas da frota.

A maioria dessas ferramentas de logística atuais tem influência da tecnologia, já que ela é uma das grandes aliadas das empresas, principalmente na otimização de processos, elas permitem organizar, otimizar e aproveitar as informações dos mais diversos setores de forma a tornar a logística mais aprimorada. Confira, a seguir, as principais ferramentas que indicamos:

Enterprise Resource Planning (ERP):

O sistema ERP é o responsável por integrar as informações dos vários setores da companhia, esses dados ajudam nas tomadas de decisão, tornando-as mais estratégicas.

Customer Relationship Management (CRM):

Na estrutura de processos logísticos, a satisfação do cliente deve ser prioridade, já que é essencial para o sucesso da empresa. É nessa questão que uma ferramenta de CRM pode ajudar, ela coleta e armazena dados sobre as interações entre a empresa e o consumidor.

Controle de processos:

O grande volume de dados produzido pela logística diariamente é impossível de ser administrado manualmente. Para fazer o acompanhamento dessas dados e ter o controle das informações, vale a pena ter uma solução de Business Intelligence (BI).

Gestão de Carga:

Monitorar o processo de entrega mudou completamente a logística, pois garante comodidade, segurança e confiabilidade para todos os envolvidos no processo. Isso acontece graças aos recursos usados para monitorar a carga durante todo o percurso e oferecer diversas informações em tempo real, como temperatura, pressão, umidade, ou ainda, identificar algum dano que possa comprometer a qualidade do produto. Com esse acompanhamento, é possível identificar ocorrências e encontrar soluções mais assertivas em menos tempo. Uma dessas soluções que tem ajudado nesse processo é o Datalong16, indicada para controlar o ciclo frio, congelados, produtos químicos, remédios, vacinas e órgãos, onde quer que as condições de temperatura sejam determinantes para manter a qualidade do produto. Esse dispositivo pode ser usado não apenas durante o transporte, mas em todo o ciclo de vida dos produtos, sendo colocado nas câmeras frias, nos veículos de transportes, nas gôndolas de produtos, reduzindo perdas e aumentando o controle.

Gestão de estoque:

A logística está diretamente relacionada ao estoque e seu armazenamento. Por isso, os softwares de gestão de estoque são fundamentais para que as empresas tenham informações precisas sobre a real situação dos itens disponíveis no depósito.

Concluindo, as ferramentas de logística são essenciais para um bom desempenho de qualquer empresa nesse segmento. Isso porque, cada vez mais, a otimização de processos tem se tornado realidade e se tornado como diferencial.

Já está preparado para usar essas soluções e ajudar a logística da sua empresa a se destacar ainda mais? Se precisa de mais informações, fale conosco através do formulário de contato. E se puder compartilhe essa matéria nas suas redes sociais para que mais pessoas conheçam essas ferramentas.

A Inteligência Artificial vem ganhando destaque nesses últimos anos, pois mojistamos vivendo em um mundo cada vez mais conectado e inteligente. A sua chegada trouxe grandes mudanças na maneira como pessoas e empresas se relacionam com a tecnologia e como as coisas funcionam. Por exemplo, podemos conectar um ferramenta de CRM no seu e-mail para saber quais emails são prioritários, ou instalar ferramentas de Chatbot para atender seus clientes. E toda a tecnologia por trás de todos estes avanços está relacionada diretamente com Inteligência Artificial (IA).

O conceito de o que é Inteligência Artificial foi moldado por filmes de Hollywood, mas está em nossas imaginações e laboratórios desde o ano de 1956 quando, em Dartmouth College nos EUA, um grupo de cientistas inaugurou um projeto de pesquisa para “Inteligência Artificial”. Foi ali o primeiro uso do termo e, desde então, vemos um aprimoramento dessa tecnologia ao decorrer do tempo.

Ao longo do tempo, a ciência evoluiu em temas particulares e foi aí que IA passou a gerar resultados importantes para as nossas vidas. Foi juntando reconhecimento de imagem, com processamento de linguagem, redes neurais e mecânica automotiva que um carro autônomo se tornou possível.

O importante para nós é que IA está tornando todas as nossas experiências cotidianas mais inteligentes. Como? Embutindo análises e outras técnicas de em apps que usamos no dia-a-dia, como:

O Siri age como um assistente pessoal, usando processamento natural de linguagem;

Facebook e Google Fotos sugerem tags de fotos e agrupamentos baseados em reconhecimento de imagem;

O Waze fornece otimização de rotas em tempo real.

Com todo esse avanço, uma empresa americana desenvolveu uma ferramenta de inteligência artificial, chamada Luminoso Analytics, criada com o objetivo de entender não somente a linguagem, mas também gírias e contexto em diferentes línguas, permitindo o máximo de correlações entre os dados textuais disponíveis à sua empresa.

Com essa tecnologia, é possível facilitar o entendimento das experiências dos clientes, realizar a gestão de produtos e marcas, compreender as necessidades de suporte e auxílio à gestão por meio da criação de relações entre as diferentes entradas de dados dos clientes.

Veja o vídeo abaixo explicando melhor sobre a ferramenta.

Podemos concluir que a inteligência artificial como a capacidade de máquinas de pensarem como seres humanos – de terem o poder de aprender, raciocinar, perceber e decidir de forma racional e inteligente. Quer saber mais a respeito? Fale conosco agora mesmo.

Operações logísticas nem sempre são tão simples e, com bastante frequência, precisam do apoio de um gerenciamento de carga, que ajuda a identificar os possíveis problemas que podem ocorrer em um processo e as ações que podem eliminá-los, ou pelo menos, minimizar seus impactos. No que diz respeito aos cuidados no transporte, é possível se precaver, com o uso do  monitoramento de cargas.

Confira abaixo alguns riscos do processo de entregas, a importância de monitorar os veículos e como isso pode ser feito.

Existem algumas falhas internas nos sistemas de entrega, por exemplo, como atrasos, avarias e extravios, que afetam os resultados da área de logística e podem impactar na qualidade dos produtos e na satisfação dos clientes. A perda de produtos decorrentes de condições de transporte ou armazenamento ruins, podem chegar a 7% do valor total. Além disso, existem fatores externos que são mais muito mais graves, como: roubos; furtos; sequestros de veículos e acidentes de trânsito.

Nem sempre é possível prever quando esses problemas vão acontecer, mas o monitoramento de cargas ajuda, e muito, a contornar algumas situações e evitar que as consequências sejam ainda piores. Visando isso, uma empresa espanhola, Datalong16, criou uma solução inovadora no mercado, que permite controlar as condições de pressão, temperatura, umidade, aceleração, se a carga sofreu impactos durante o transporte, além de verificar em tempo real a localização da carga.  É indicada para controlar e monitorar o ciclo frio, congelados, produtos químicos, remédios, vacinas e órgãos nos quais essas condições são determinantes para manter a qualidade do produto.

Confira no vídeo abaixo como o Datalong16 funciona.

Ou seja, a solução Datalong16 permite que com um pequeno custo mensal a empresa reduza ou até mesmo zere essas perdas. E com essa redução, economiza até muitas vezes mais do que o investido na solução. Quer saber mais a respeito? Peça uma demonstração aos nossos consultores sobre essa tecnologia.

Ou seja, a solução Datalong16 permite que com um pequeno custo mensal a empresa reduza ou até mesmo zere essas perdas. E com essa redução, economiza até muitas vezes mais do que o investido na solução. Quer saber mais a respeito? Peça uma demonstração aos nossos consultores sobre essa tecnologia.