O setor de logística é um dos mais importantes em qualquer empresa. É fundamental garantir que o consumidor fique satisfeito com o processo de compra. Para que funcione bem, o departamento deve ter profissionais e ferramentas de logística que permitam administrar e controlar as operações e as rotinas da frota.
A maioria dessas ferramentas de logística atuais tem influência da tecnologia, já que ela é uma das grandes aliadas das empresas, principalmente na otimização de processos, elas permitem organizar, otimizar e aproveitar as informações dos mais diversos setores de forma a tornar a logística mais aprimorada. Confira, a seguir, as principais ferramentas que indicamos:
Enterprise Resource Planning (ERP):
O sistema ERP é o responsável por integrar as informações dos vários setores da companhia, esses dados ajudam nas tomadas de decisão, tornando-as mais estratégicas.
Customer Relationship Management (CRM):
Na estrutura de processos logísticos, a satisfação do cliente deve ser prioridade, já que é essencial para o sucesso da empresa. É nessa questão que uma ferramenta de CRM pode ajudar, ela coleta e armazena dados sobre as interações entre a empresa e o consumidor.
Controle de processos:
O grande volume de dados produzido pela logística diariamente é impossível de ser administrado manualmente. Para fazer o acompanhamento dessas dados e ter o controle das informações, vale a pena ter uma solução de Business Intelligence (BI).
Gestão de Carga:
Monitorar o processo de entrega mudou completamente a logística, pois garante comodidade, segurança e confiabilidade para todos os envolvidos no processo. Isso acontece graças aos recursos usados para monitorar a carga durante todo o percurso e oferecer diversas informações em tempo real, como temperatura, pressão, umidade, ou ainda, identificar algum dano que possa comprometer a qualidade do produto. Com esse acompanhamento, é possível identificar ocorrências e encontrar soluções mais assertivas em menos tempo. Uma dessas soluções que tem ajudado nesse processo é o Datalong16, indicada para controlar o ciclo frio, congelados, produtos químicos, remédios, vacinas e órgãos, onde quer que as condições de temperatura sejam determinantes para manter a qualidade do produto. Esse dispositivo pode ser usado não apenas durante o transporte, mas em todo o ciclo de vida dos produtos, sendo colocado nas câmeras frias, nos veículos de transportes, nas gôndolas de produtos, reduzindo perdas e aumentando o controle.
Gestão de estoque:
A logística está diretamente relacionada ao estoque e seu armazenamento. Por isso, os softwares de gestão de estoque são fundamentais para que as empresas tenham informações precisas sobre a real situação dos itens disponíveis no depósito.
Concluindo, as ferramentas de logística são essenciais para um bom desempenho de qualquer empresa nesse segmento. Isso porque, cada vez mais, a otimização de processos tem se tornado realidade e se tornado como diferencial.
Já está preparado para usar essas soluções e ajudar a logística da sua empresa a se destacar ainda mais? Se precisa de mais informações, fale conosco através do formulário de contato. E se puder compartilhe essa matéria nas suas redes sociais para que mais pessoas conheçam essas ferramentas.
